Kundenorientierung – Wie bringst du dein Team auf die richtige Spur?
In dieser Folge von Cappuccino und Leadership geht es um das zentrale Thema der Kundenorientierung. Flora und Christine diskutieren, wie du dein Team motivierst und schulen kannst, um die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Was tun, wenn deine Mitarbeitenden nicht im Sinne des Kunden handeln? Sie geben dir praxisnahe Tipps und Fragen an die Hand, mit denen du diese Herausforderung meistern kannst.
Highlights dieser Episode
- Warum Kundenorientierung der Schlüssel zum Unternehmenserfolg ist.
- Tipps, wie du als Führungskraft sicherstellst, dass dein Team die richtige Haltung gegenüber Kunden entwickelt.
- Praktische Fragen und Methoden, die dir helfen, die Kundenorientierung im Team zu stärken.
Diese Folge ist ein Muss für Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter auf die Bedeutung von Kundenorientierung sensibilisieren möchten. Höre rein und erhalte wertvolle Impulse, um deine Führungsrolle noch wirkungsvoller zu gestalten.